Wij zijn al 8 jaar klant bij Super in Veenendaal. Zowel bij de mini’s als bij de Superclub goede ervaringen.
De verticale groep is kleinschalig en gemoedelijk. We hebben de indruk dat er altijd goed gezorgd is voor onze (toen nog) baby en ze ging er met plezier heen. Baby’s werden op tijd verschoond, er waren voldoende activiteiten voor kinderen. Er was regelmatig tijd voor overdracht en aan aandacht voor de kinderen geen gebrek. Lieve leidsters! (en ook een hele lieve meester, maar die is inmiddels helaas weg). Vaste gezichten vonden wij belangrijk, en die waren er toen ook.

Met 2,5 jaar naar de Superclub was echt een feestje. Weer lieve juffen, nu ook leuke activiteiten en knutsels. Zingen, voorlezen, zelf spelen, samen eten, alles dik in orde. Er werd goed omgegaan met fasen zoals verlatingsangst of zindelijkheidstraining.

Op de BSO gaat het ook goed. De groepen zijn de afgelopen jaren wel wat groter geworden. De onderlinge afstemming tussen de begeleiders kan soms iets beter (overdracht, zelfde afspraken). Maar verder zijn we tevreden. De pedagogisch medewerkers zijn aardig. Natuurlijk zijn er wel een paar favorieten, die het beste aansluiting vinden bij onze kids.

Nieuwsbrieven houden ouders goed op de hoogte. Qua flexibiliteit is onze ervaring wisselend. De ene keer kun je wel ruilen, de andere keer niet. Informeer op tijd van te voren en houd er rekening mee dat een andere groep soms al vol zit. De prijzen zijn stevig gestegen de afgelopen jaren, maar niet duurder dan andere opvangorganisaties. Met de huidige regelgeving en personeelsuitdagingen vind ik dit ook wel weer verklaarbaar.